零售業大流行的困境

鎖定期間需求激增，部分原因是人們的囤積心態，幫助連鎖銷售創下紀錄。
7 月，白和香錄得近 42,400 億越南盾的收入，比去年同期增長 133%。
人們的囤積心理有助於在短期內產生積極的收入，但對於此時的零售業來說並不一定是積極的信號。

近期證券公司的分析報告中提到了零售業務，前景看好。鎖定期間需求激增，部分原因是人們的囤積心態，幫助連鎖銷售創下紀錄。

榮越證券公司（VDSC）在其下半年戰略報告中預計，由於積極的業務成果，消費品和零售業務，如 MWG 和 MSN，將成為市場的推動力。

與 Bach Hoa Xanh 一樣，7 月創下新紀錄，收入接近 42400 億越南盾，比 6 月增長 55%，去年同期增長 133%。平均參觀人數是上一期的兩倍多，生鮮商品銷售量是上一期的2-3倍。出色的增長推動 Bach Hoa Xanh 對 Mobile World ( HoSE:MWG )總收入的貢獻達到45%，首次超過了手機和電子產品銷售鏈。每家商店的平均收入也是有史以來最高的。

不過，MWG的領導並不樂觀。“為控制疫情，多地收緊社交距離，預計8月份的經營業績將是低點月份。如果在今年最後幾個月保持社交距離措施，該計劃是公司提出的業務將難以執行，”MWG 的一位代表在上週末的一次在線會議上告訴投資者。

MWG 的擔憂並非沒有道理。購買力受到 Covid-19 大流行複雜發展的影響，這是已預測的，在情況尚未緩解的情況下，目前的影響難以量化。僅憑這一因素，零售業的前景將面臨諸多挑戰。

8 月 20 日下午，人們在 Mega 超市（Thu Duc 市）排隊買東西。照片：VnExpress

事實上，最近的增長主要來自必需品。這組產品的需求是收入無彈性的，因為消費者的口袋增加或減少，購物需求保持不變。隔離期的上漲主要是囤貨心理造成的。然而，這些項目的利潤率並不高。相比之下，為零售鏈帶來更高附加值的產品具有更大的需求彈性。換言之，商品組之間的分化正在發生。

畢馬威的一組專家在一份關於零售業的審查報告中表示，這種劃分不僅發生在一個國家內部，而且已經成為世界範圍內的普遍情況。必需品供不應求，這些連鎖店增長迅速，但零售業的其餘部分卻處於低迷狀態。

“越南消費者已經削減了在戶外活動和奢侈品等多個領域的支出。他們將注意力轉移到了包括新鮮食品和包裝消費品在內的基本需求上。打包以度過封鎖期，”凱度消費者指數寫道其在 2020 年中期爆發後的零售報告。

當被問及近期零售業的前景時，MWG董事長阮德泰先生毫不掩飾自己的擔憂。

“等待像壓縮彈簧一樣的需求繁榮是物理學家的故事，而商業根本沒有春天，”戴先生談到明年的行業前景時說。消費者收入下降會導致購買力下降，這種下降是長期影響，按照戴先生的預測，不僅是今年，明年，甚至2023-2024年。

“當工人復工、旅遊、生產恢復時，他們可以預期購買力會增加。沒有春天可以擠，只有工人用光了所有的錢。目前，有些人處於一個人人都得到他們想要的東西，”戴先生在上週末與投資者的在線會議上說。

統計總局數據顯示，今年前6個月社會消費品和服務業零售總額同比仍增長4.9%。然而，7月份，零售總額環比下降8.3%，同比下降近20%。將此數據與 MWG 和連鎖超市 7 月份創紀錄的銷售額相結合，零售業與其他類別的情況出現了顯著下降。

單就MWG而言，7月營收同比增長10%，但利潤下降29%。Bach Hoa Xanh 在收入結構中的抵消對利潤沒有同樣的影響。

7 月 14 日，守德市 Bach Hoa Xanh 的空貨。照片：VnExpress

一個問題是零售是否完全消極？事實上，與許多其他行業一樣，K 模型也適用於該行業。除了品類之間的分化，傳統零售模式關停的分離期也為現代渠道縮小差距創造了機會。

直到疫情爆發前，越南零售業的結構仍以傳統渠道為主。世界銀行數據顯示，截至2018年底，現代百貨僅佔市場份額的10%。然而，這一差距正在迅速被填補。近期連鎖超市客流量和銷售額的增長，即使暫時由於傳統市場關閉導致的囤積心態和不可抗力的情況，也將逐漸引起市場消費者行為的改變。

“在Covid-19大流行期間，市場見證了從小雜貨店向迷你超市轉移的趨勢。雖然傳統的銷售渠道不會被取代，但現代趨勢是這種商品將隨著客戶對消費的期望而持續存在增加，”VDSC 報告中寫道。

但是，趨勢變化是否可持續是另一回事。

當客戶需求激增時，供應鍊和服務能力問題就出現了。Bach Hoa Xanh 也是一個例子。掛錯價格、無法進口商品空架子、品種少或服務態度不好等都是出現過的問題。對此，MWG負責人表示，這主要是由於市場需求快速增長，人員超負荷，部分受疫情影響。

當連鎖超市沒有為過快的繁榮做好準備時，這也是一個難以避免的現實。然而，這也提出瞭如何為疫情后零售業的變化做好準備的問題。

“無論這種情況持續數週還是數月，很明顯，全球對 Covid-19 的反應已經從根本上改變了零售商的現實。是時候面對現實並開始適應了。”全球零售和消費者主管 René Vader 評論道。在畢馬威國際。