促使銀行在2021年爆發的原因

總督指示國家銀行促進數字產品共享和供應的技術基礎設施建設，並加強與其餘部委，部門和領域的整合和聯繫，以擴大生態系統。 。
國家銀行行長指示在支付活動中促進創新和工業4.0成果的應用。

越南國家銀行（SBV）行長Nguyen Thi Hong女士為2021年國家銀行下屬的部門設定了4項關鍵任務，這一關鍵任務的實施也是促使銀行在2021年取得突破的一個因素。 。

在過去的時間裡，非現金付款（KST）增長強勁，尤其是通過手機付款。根據支付服務的數據，到2020年10月，通過手機進行的支付交易數量已超過9.188億筆交易，價值近960萬越南盾（比去年同期增長123.9％）。數量和價值的125.4％在2019年同期）; 通過互聯網進行的支付交易數量達到近3.74億筆交易，總價值超過2220億美元（與2019年同期相比，交易量增長8.3％，交易價值增長25.5％）。

根據專家的說法，2020年非商務中心的驚人增長在很大程度上受到Covid-19的影響，當時人們的習慣和行為從離線變為在線。因此，不僅在支付方面，運用現代銀行技術平台的操作流程，產品和服務也呈現出巨大的變化。一位金融-銀行業專家認為，數字技術的發展已使銀行的整個運營都可以在線使用，而不是簡單地將文件或流程數字化，因此“數字化是幫助銀行在2021年取得突破的主要因素之一”。換句話說，無論規模大小，機會將在銀行之間平均分配，迅速將技術應用於數字化轉型的銀行將主導市場。

TPBank總經理Nguyen Hung表示，總體趨勢是，來自銀行業傳統服務的收入將向新服務轉移17-34％，業務的各個方面。這是不可避免的需求，使銀行別無選擇，只能改變以適應新的業務模式，提高競爭力。

尤其是2020年底，SBV發布了16/2020號通知/ TT-NHNN，對23號通知的若干條款進行了補充和補充，這些條款涉及在服務提供商處開設和使用支付賬戶的準則。工資。長期以來的顯著且可預期的點是，在此新通函中，它明確規定了通過電子方法（eKYC）在信貸機構開設個人支付帳戶。eKYC於2021年3月5日正式啟動，這意味著數字銀行的大門已經打開。但必須補充的是，eKYC僅僅是成功的數字化轉型的開始，而不是萬能鑰匙，必須有一個特定的策略和過程。

Nguyen Hung先生強調，數字化轉型是一項戰略，應成為金融服務的頭等大事-銀行組織，成功取決於其能力和應用技術的決心，每個銀行的部署。

EY Consulting Vietnam主席Nguyen Thuy Duong女士還說，該銀行本身必須意識到有必要將戰略思維從“有限受影響”更新為“積極創新”。Duong女士提到的第一個因素在於生態系統，當未來的成功在很大程度上取決於生態系統成員之間的合作時，各方在其中扮演著不同的重要角色。此外，以客戶為中心的銀行和金融平台將幫助客戶通過單一渠道訪問許多不同的金融機構，這將成為一種趨勢。開銀行。Duong女士說：“更重要的是技術，因為新技術實現了突破性的創新思想，可以滿足客戶日益複雜的需求。”

支付部的報告顯示，目前，有95％的信貸機構已經在製定或計劃建立數字化轉型策略；39％的信貸機構已經批准了業務發展/信息技術戰略中的數字化轉型或整合戰略；42％的信貸機構正在製定數字化轉型策略。

關於未來3-5年數字化轉型收益的期望，支付部副總監Le Anh Dung先生說，超過82％的信貸機構期望收入至少增長10％；超過58％的CI期望超過60％的客戶使用數字渠道…數據分析和大數據在專業活動中的使用最為廣泛。

人力和技術判斷始終是兩項戰略突破，在創新，創造和數字化轉型過程中提出建議。BIDV的首席經濟學家Can Van Luc說，在新的環境下，尤其是在進行轉換時，對風險或對失敗的恐懼，無效的合作和緩慢的創新是阻礙銀行業發展的障礙。從那時起，Covid-19改變了社會經濟生活的許多方面。TS。部隊強調：“基於數字的業務模型是必然趨勢，其中以自建（構建），購買（購買）或共享（共享）為首選解決方案；搭配正確的分銷渠道和產品有助於增加客戶體驗”。